Om du precis flyttat till Oxelösund – eller har bott här ett tag men plötsligt står med en läcka mitt i natten – då är det bra att veta exakt vart man vänder sig. Oxelö Energi sköter allt från dricksvatten och elnät till sophämtning och fiber, men deras ansvar slutar vid en viss gräns. Den här guiden reder ut vilken instans som faktiskt har hand om vad, och hur du gör en felanmälan snabbt och rätt.
Org.nr: 556070-9429 · Tjänster: El, VA, fjärrvärme, fiber, renhållning · Plats: Oxelösund · Vattenstatus: Godkänt – ingen kokning krävs · Webbplats: oxeloenergi.se
Snabböversikt
- Vattnet i Oxelösund är drickbart enligt senaste prov (Oxelösunds kommun)
- Oxelö Energi AB är nätägare för el, fjärrvärme, vatten och renhållning (Oxelö Energi)
- Felanmälan via telefon 0155-388 40 på vardagar (Oxelö Energi)
- Exakta öppettider för Oxelö Energis kundcenter finns inte fullständigt publicerade
- Specifika datum för aktuella driftstörningar i stadsnätet
- Priser för nätavtal eller avgifter för flyttanmälan
- Vattenmätare byts vart 10:e år enligt Swedac-regler (Oxelö Energi)
- Felanmälan registreras med ärendenummer och utreds av kommunen (Oxelö Energi)
- Flyttanmälan meddelar automatiskt elhandelsbolaget vid inflytt (Oxelö Energi)
- Akuta fel utanför kontorstid hanteras via Securitas: 010-470 59 49 (Oxelö Energi)
| Uppgift | Detalj |
|---|---|
| Företag | Oxelö Energi AB |
| Adress | Sjögatan 1-3, Oxelösund |
| Verksamhet | Elnät, VA, fjärrvärme, fiber, renhållning |
| Vattenoperatör | Oxelö Energi AB (enligt Oxelösunds kommun) |
| Vattenmätarbyte | Vart 10:e år |
Kan man dricka vattnet i Oxelösund idag?
Ja, vattnet i Oxelösund är godkänt för konsumtion och ingen kokningsrekommendation gäller längre. Oxelö Energi AB ansvarar för dricksvattenanläggningen i kommunen och genomför regelbundna kvalitetsprov (Oxelösunds kommun).
Senaste vattenprov
- Provtagning sker löpande enligt gällande regelverk
- Vattenproverna har godkänts och rapporterats enligt Swedacs krav
- Senaste uppdateringar finns att tillgå på Oxelösunds kommuns webbplats
Aktuella rekommendationer
Om du upptäcker missfärgat vatten, läckage eller ovanlig lukt bör du kontakta Oxelö Energi direkt. Vid synliga avloppsproblem är det viktigt att inte använda toaletten eller diskhon i onödan tills felet åtgärdats.
Vattenmätaren ägs av Oxelö Energi och byts vart tionde år. Fastighetsägaren ansvarar däremot för mätarplatsen, ventilerna och mätarkonsolen – en distinktion som ofta förbises. Att känna till denna gräns gör det enklare att fatta rätt beslut vid felanmälan.
Vad är Oxelö Energi stadsnät?
Stadsnätet i Oxelösund är ett kommunalt fiber- och bredbandsnät som möjliggör internet, TV och telefoni till hushåll och företag. Oxelö Energi äger infrastrukturen, men för tjänster som internetåtkomst vänder du dig i första hand till en tjänsteleverantör (Oxelö Energi).
Driftstörningar
Vid problem med internet, TV eller telefon via stadsnätet kontaktar du din tjänsteleverantör direkt – inte Oxelö Energi. Kustbostäder, en av de större hyresvärdarna i Oxelösund, hänvisar exempelvis till Oxelö Energi endast för driftstörningar i el, fjärrvärme och vatten (Kustbostäder).
Tjänster
- Bredband via fiber till villa och lägenhet
- TV-abonnemang genom tjänsteleverantörer
- Telefoni via IP eller traditionell koppar
- Driftinformation publiceras på Oxelö Energis webbplats
Problemet ligger i nätet eller i tjänsten? Stadsnätets infrastruktur (fibern) ägs av Oxelö Energi, men tjänsten (internetpaketet) levereras av en operatör. Vid tveksamhet, börja med att ringa din tjänsteleverantör – det är oftast snabbaste vägen till lösning.
Hur gör man felanmälan till Oxelö Energi?
Felanmälan till Oxelö Energi görs enklast via telefon eller webbformulär. Det finns olika kontaktvägar beroende på om felet gäller vatten, el, fjärrvärme eller något annat – och vem som egentligen ansvarar för det du vill anmäla.
Steg-för-steg
- Kontrollera först om felet verkligen hör till Oxelö Energi
- Vid strömavbrott: kontrollera säkringar, jordfelsbrytare och fråga grannar
- Ringa Oxelö Energi: 0155-388 40 (vardagar)
- För vatten och avlopp: använd specifikt formulär på webbplatsen
- Akut fel efter kontorstid: ring Securitas 010-470 59 49
Kontaktvägar
Vid akuta fel under kontorstid: Kommuncenter Oxelösund, 0155-380 00. Efter kontorstid: Securitas för kommunala områden, 010-470 57 84. Glöm inte att bifoga bild och markera plats på karta vid felanmälan för snabbare hantering.
Kommunen sköter felanmälan för gator, vägar, parker och allmänna områden – inte Oxelö Energi. Oxelö Energi ansvarar för vatten, elnät, strömavbrott, fjärrvärme och avgrävda kablar eller vattenledningar. Att vända sig till rätt instans från början sparar tid för alla parter.
Hur gör man flyttanmälan till Oxelö Energi?
Flyttanmälan till Oxelö Energi är nödvändig både vid inflytt och utflytt från en bostad där bolaget är nätägare. Detta gäller avtal för el, fjärrvärme, vatten och renhållning (Oxelö Energi).
Process
- Besök Oxelö Energis webbplats för flyttanmälan
- Fyll i uppgifter om både inflytt och utflytt
- Flyttanmälan meddelar automatiskt ditt elhandelsbolag
- Nätavtalet aktiveras eller avslutas vid respektive datum
Dokument
Vid inflytt behöver du ange preliminär eller definitiva abonnemangsuppgifter. Observera att elhandelsavtal måste tecknas separat vid inflytt – nätavtalet och elhandelsavtalet är två olika saker.
Skicka in flyttanmälan i god tid före själva flyttdatumet. Oxelö Energi behandlar ärendet och meddelar automatiskt ditt elhandelsbolag, men förseningar kan uppstå om anmälan kommer in sent. Att planera några dagar i förväg ger dig en smidigare övergång.
Vad är Oxelö Energi sophämtning?
Oxelö Energi ansvarar för sophämtning och återvinning i Oxelösund. Tjänsten omfattar hämtning av hushållssopor enligt fastställt schema, samt information om återvinningsstationer i kommunen.
Tider och rutiner
- Sophämtning sker enligt publicerat schema på Oxelö Energis webbplats
- Schema och tömningstider finns på Mina Sidor
- Vid utebliven tömning kan du göra felanmälan
Återvinning
Återvinningsstationer i Oxelösund hanteras enligt kommunens renhållningsföreskrifter. Fastighetsägare och hyresgäster informeras om sorteringsregler genom kommunens kanaler och Oxelö Energis kundservice.
Tidlinje
| Period | Händelse |
|---|---|
| Var 10:e år | Vattenmätare byts enligt Swedacs regler (Oxelö Energi) |
| Vid anmälan | Felanmälan registreras och utreds med ärendenummer (Oxelösunds kommun) |
| Vid inflytt | Automatiskt meddelande till elhandelsbolaget vid flyttanmälan (Oxelö Energi) |
| Ordinarie öppettider | Felanmälan via telefon 0155-388 40 (Oxelö Energi) |
| Utanför kontorstid | Akuta fel hanteras via Securitas: 010-470 59 49 |
Vad vi vet – och vad vi inte vet
Bekräftat
- Vattnet i Oxelösund är drickbart idag
- Oxelö Energi hanterar el, VA, fjärrvärme, fiber och renhållning
- Felanmälan görs via telefon eller webbformulär
- Flyttanmälan meddelar automatiskt elhandelsbolaget
- Vattenmätaren byts vart 10:e år
- Akuta fel utanför kontorstid hanteras via Securitas
Oklart
- Exakta öppettider för Oxelö Energis kundcenter
- Specifika datum för aktuella driftstörningar i stadsnät
- Priser för nätavtal och avgifter för flyttanmälan
- Detaljerade handläggningstider för skadeanmälningar
- Historik över stora driftstörningar
Så här gör du en felanmälan
Avgör vem som ansvarar: Oxelö Energi för vatten/el/fjärrvärme, kommunen för gator och parker.
Kontrollera egna säkringar och jordfelsbrytare om det gäller el.
Vid kontorstid: ring 0155-388 40 eller använd webbformuläret.
Efter kontorstid för akuta fel: Securitas 010-470 59 49.
Vid samhällsfarliga akuta fel: ring Kommuncenter 0155-380 00.
För boende i Oxelösund som upplever driftstörningar är budskapet tydligt: börja med din tjänsteleverantör för stadsnät, Oxelö Energi för el och vatten, och kommunen för allmänna områden. Oxelö Energis kunder som lär sig denna ansvarsfördelning undviker onödiga kontakter och får snabbare hjälp.
”Du som kund behöver alltså endast vända dig till din tjänsteleverantör, oavsett vart felet ligger.”
”Glöm inte elhandelsavtalet när du flyttar in.”
oxeloenergi.se, borgholmenergi.se, oxelosund.se, fev.se, oxeloenergi.se
Vanliga frågor
Vilka tjänster erbjuder Oxelö Energi?
Oxelö Energi erbjuder elnät, vatten och avlopp, fjärrvärme, fiber/stadsnät samt renhållning och sophämtning i Oxelösunds kommun.
Hur kontaktar man Oxelö Energi?
Telefon: 0155-388 40 under ordinarie öppettider. E-post: oxeloenergi@oxelosund.se. Postadress: 613 81 Oxelösund. Akut fel efter kontorstid: Securitas 010-470 59 49.
Vad är autogiro hos Oxelö Energi?
Autogiro är ett sätt att betala dina räkningar automatiskt. Kontakta Oxelö Energi direkt för att ansluta autogiro via Mina Sidor.
Var är återvinningsstationen i Oxelösund?
Återvinningsstationer finns på flera platser i Oxelösund. Kontakta Oxelö Energi eller Oxelösunds kommun för aktuell information om nearest återvinningsstation.
Vilket land har världens renaste dricksvatten?
Internationella undersökningar pekar ofta på Finland, Island och Norge som ledande. Sverige i allmänhet och Oxelösund specifikt uppfyller gällande kvalitetskrav.
Vad är Oxelö Energi Nät AB?
Oxelö Energi Nät AB är det bolag inom Oxelö Energi-koncernen som ansvarar för elnätet och övriga nätinfrastruktur.