Uddevalla Energi levererar el, fjärrvärme, fiber och sköter kommunens sophämtning från en och samma kontaktpunkt. Tjänsteutbudet täcker allt från dagliga behov som sophämtningsschema och fakturor till akuta situationer som elavbrott och fiberfel – du behöver bara ett telefonnummer och en app för att hålla koll.
Huvudtjänster: El, fjärrvärme, fiber, renhållning · Elnätsägare i Uddevalla: Vattenfall och Uddevalla Energi · App-funktioner: Fakturor, avtal, driftmeddelanden, felanmälan · Lokal produktion: El och fjärrvärme produceras lokalt · Sociala kanaler: Aktiv på Facebook
Snabböversikt
- Uddevalla Energi erbjuder el, fjärrvärme, fiber och renhållning (Uddevalla Energis officiella webbplats)
- Matavfall hämtas varannan vecka, restavfall var fjärde vecka för privatpersoner (Privattjänster för sophämtning)
- Felanmälan görs via telefon 0522-58 08 00, tryck 1 utanför arbetstid (Akuta fel och felanmälan)
- Exakta öppettider för kundservice utanför ändringsperioder
- Specifika scheman per adress eller område kräver kontakt med kundservice
- Aktuella avvikelser eller historiska avbrott finns inte offentligt dokumenterade
- Kundsystembyte påverkar öppettider vecka 45–46 (Driftinformation från kundservice)
- Planerat avbrott 2026-05-04 07:00–16:00 enligt avbrottskartan (Uddevalla Energis avbrottskarta)
- Trädgårdsavfall hämtas vecka 16–46, jämna veckor (Företagstjänster för sophämtning)
- Fritidsboende sophämtning kör maj–oktober, vecka 18–41
- SMS-avisering informerar automatiskt vid avvikelser i sophämtning
- Appen ger tillgång till felanmälan och driftmeddelanden i realtid
Tabellen sammanfattar de viktigaste kontaktuppgifterna och tjänstedetaljerna för Uddevalla Energi.
| Faktum | Detaljer |
|---|---|
| Webbplats | www.uddevallaenergi.se |
| Tjänster | El, fjärrvärme, fiber, renhållning |
| Elnät | Delat med Vattenfall |
| App | Uddevalla Energi AB på Google Play |
| Aktiv sida för uppdateringar | |
| Matavfall privat | Varannan vecka |
| Restavfall privat | Var fjärde vecka |
| Pris restavfall 140l | 2 376 kr/år inkl moms |
| Kundservice | 0522-58 08 00 |
Sophämtning Uddevalla schema
Uddevalla Energi sköter all sophämtning och återvinning för hushåll och företag i Uddevalla kommun (Uddevalla kommuns avfallssida). Systemet är uppdelat i två kategorier: matavfall (kärl 1) och restavfall (kärl 2), med olika hämtningsintervall beroende på kundtyp.
Schema och tider
För privatpersoner hämtas matavfall varannan vecka och restavfall var fjärde vecka (Privattjänster för sophämtning). Kärl 1 innehåller matavfall (135 liter), pappersförpackningar (175 liter), glas (30 liter) och metall (30 liter). För fritidsboende kör sophämtningen maj till oktober, vecka 18–41, med 6 tillfällen för restavfall och 12 för matavfall under säsongen.
Handtaget på sopkärl ska placeras mot sophämtaren, och kärl ska vara framme senast 06:30 på hämtningsdagen vid farbar väg.
Matavfall rötas på biogasanläggning och restavfall bränns på Lillesjöverket – två olika anläggningar med skilda miljöfördelar.
Vad ingår?
Matavfall rötas på biogasanläggning och restavfall bränns på Lillesjöverket (Företagstjänster för sophämtning). Trädgårdsavfallskärl på 370 liter hämtas säsongsvis under jämna veckor, vecka 16 till 46. Priset för restavfall 140 liter var fjärde vecka är 2 376 kronor inklusive moms per år.
För företag gäller andra regler: hushållsavfall hämtas minst en gång per vecka, och sophämtningsdagar kan ändras vid helgdagar. Företagstjänsten omfattar Uddevalla och Ljungskile.
Uddevalla Energi faktura
Att hålla koll på fakturor och avtal är enklare med rätt verktyg. Uddevalla Energi erbjuder digitala tjänster för kunder som vill slippa pappersutskick och manuell hantering.
Betalning och app
Appen Uddevalla Energi AB finns tillgänglig för nedladdning och låter dig hantera fakturor, avtal och betalningar direkt i mobilen (Appen i App Store). Genom appen får du också driftmeddelanden och möjlighet att göra felanmälan utan att ringa.
Avtalshantering
Nya avtal tecknas via kundservice på 0522-58 08 00 eller via e-post kundservice@uddevallaenergi.se (Privattjänster för sophämtning). Vid frågor om fakturor eller betalningsvillkor är detta samma kontaktväg.
Både el och fjärrvärme produceras lokalt i Uddevalla, vilket innebär kortare leveransvägar och mindre förluster i nätet.
Uddevalla Energi effekttariff
Effekttariff är ett sätt att debitera el baserat på hur mycket effekt du använder vid varje enskilt tillfälle, snarare än total förbrukning. Detta gynnar de som jämnt fördelar sin förbrukning över dygnet.
Vad är det?
Till skillnad från traditionell fast avgift baseras effekttariffen på din faktiska toppeffekt. Ju mer du kan sprida ut förbrukningen – till exempel genom att inte köra alla apparater samtidigt – desto lägre kostnad får du.
Kostnader
Prissättning för effekttariff varierar beroende på abonnemang och förbrukningsmönster. Kontakta kundservice för exakt pris för din situation.
Uddevalla energi avbrottskarta
Vid planerade avbrott i elnät, fiber eller fjärrvärme visar avbrottskartan var och när störningar förväntas inträffa. Det är ett praktiskt verktyg för den som vill förbereda sig.
Aktuella avbrott
Avbrottskartan visar planerade avbrott, exempelvis 2026-05-04 mellan 07:00 och 16:00 (Uddevalla Energis avbrottskarta). Ett liknande avbrott är planerat 2026-05-05 under samma tider. Driftinformation för elnät, fiber och fjärrvärme finns samlade på Uddevalla Energis sida.
Rapportera
För att rapportera ett avbrott eller en driftstörning kontaktar du kundservice. Under ordinarie arbetstid nås de på 0522-58 08 00 (Akuta fel och felanmälan). För gatljusfel är det Uddevalla kommun som ansvarar, telefon 0522-69 60 00.
Gatljusfel anmäls inte till Uddevalla Energi utan till Uddevalla kommun på 0522-69 60 00.
Uddevalla Energi felanmälan
När något strular – elavbrott, fiberfel eller missad sophämtning – finns tydliga vägar att anmäla problemet. Att veta vart du ska vända dig sparar tid och frustration.
Så gör du
För akuta fel utanför arbetstid ring 0522-58 08 00 och tryck 1 (Akuta fel och felanmälan). Under ordinarie arbetstid kontaktar du kundservice på samma nummer. Appen tillåter också felanmälan och ger möjlighet att följa status på ditt ärende.
Fiber och el
Fiber felanmäls via samma kontaktväg som elfel. SMS-avisering kan registreras för att automatiskt meddela dig vid avvikelser i både el och sophämtning. Aviseringen kan avregistreras via länk i meddelandet.
Uddevalla Energi erbjuder gratis SMS-avisering för avvikelser i sophämtning (Tjänst för avbrottsavisering). Tjänsten skickar automatiskt meddelande vid registrerat mobilnummer.
Så här anmäler du fel steg för steg
- Bedöm om det är akut: Strömavbrott, fiberfel eller allvarlig läcka klassas som akuta ärenden.
- Under arbetstid: Ring 0522-58 08 00 eller kontakta via appen.
- Utanför arbetstid: Ring 0522-58 08 00 och tryck 1 för felanmälan.
- För gatljusfel: Ring Uddevalla kommun på 0522-69 60 00.
- Följ upp: Använd appen för att bevaka status och få driftmeddelanden.
Vad Uddevalla Energi säger
Vi hämtar ditt kärl med matavfall (kärl 1) varannan vecka, och ditt kärl med restavfall (kärl 2) var fjärde vecka.
— Uddevalla Energi (Officiell webbplats)
Därför erbjuder vi sms-avisering som gör att du får avbrottsinformation direkt i mobilen, både vid strömavbrott och vid avvikelser i sophämtningen.
— Uddevalla Energi Kundservice (Avbrottsavisering)
För att rapportera ett fel eller avbrott utanför ordinarie arbetstid ringer du 0522-58 08 00 och trycker 1 för felanmälan.
— Uddevalla Energi Felanmälan (Felanmälan)
Vad som är bekräftat
- Tjänster: el, fjärrvärme, fiber, renhållning från officiell site
- Matavfall varannan vecka, restavfall var fjärde vecka för privatpersoner
- Pris 2 376 kr/år för 140l restavfall
- Felanmälan via 0522-58 08 00, tryck 1 utanför arbetstid
- SMS-avisering för avvikelser
Vad som är oklart
- Exakta öppettider för kundservice utanför ändringsperioder
- Specifika scheman per adress/område
- Aktuella priser för effekttariff
Uddevalla Energi fungerar som en samlande punkt för lokala energitjänster och renhållning i kommunen. Tjänsteutbudet är brett – från sophämtning till fiber och fjärrvärme – och digitala verktyg som app och SMS-avisering gör det enklare att hålla koll. Det enda som krävs av dig som kund är att känna till de rätta kontaktvägarna och veta när du ska trycka 1.
Relaterad läsning: Elbolag Uddevalla – Din Expert På Elinstallationer · Borlänge Energi: Sophämtning, Faktura, Jour & Driftstörning
Vanliga frågor
Vilka är Uddevalla Energis huvudtjänster?
Uddevalla Energi erbjuder el, fjärrvärme, fiber och renhållning för hushåll och företag i Uddevalla kommun.
Hur rapporterar jag ett fel?
Ring 0522-58 08 00 och tryck 1 för akuta fel utanför arbetstid. Under arbetstid nås kundservice på samma nummer.
Var ser jag aktuella avbrott?
Avbrottskartan på nisweb.uddevallaenergi.se visar planerade avbrott i elnät, fiber och fjärrvärme.
Vad gör jag med trädgårdsavfall?
Trädgårdsavfallskärl (370 liter) hämtas säsongsvis under jämna veckor, vecka 16 till 46.
Finns det en app för kunder?
Ja, appen Uddevalla Energi AB finns tillgänglig och låter dig hantera fakturor, avtal, felanmälan och driftmeddelanden.
Vem äger elnätet i Uddevalla?
Elnätet delas mellan Vattenfall och Uddevalla Energi.
Hur fungerar fakturahantering?
Fakturor hanteras via appen, via kundservice på 0522-58 08 00, eller via e-post kundservice@uddevallaenergi.se.
Kan jag få SMS vid avvikelser i sophämtning?
Ja, gratis SMS-avisering erbjuds och skickas automatiskt vid registrerat mobilnummer. Aviseringen kan avregistreras via länk i meddelandet.