Börjar du snart ett nytt kapitel i Trollhättan och vill ha koll på hur flyttanmälan och fakturering fungerar? Kommunens eget energibolag sköter allt från el och biogas till vatten och avfall – och det finns fler smidiga sätt att komma i kontakt än man kan tro. Här får du en konkret genomgång av tjänsterna, kontaktvägarna och de digitala verktygen som finns till hands.
Trollhättan Energi är det kommunala energibolaget som samlar el, biogas, fjärrvärme, vatten, avlopp och avfall under ett tak. För den som flyttar inom staden gäller det att anmäla i god tid och känna till de digitala verktygen.
Ägs av: Trollhättans stad · Organisationsnummer: 556194-6921 · Journummer: 0520-49 50 00 · Huvudtjänster: El, biogas, fjärrvärme, vatten, avlopp, avfall
Snabböversikt
- Trollhättan Energi ägs av Trollhättans stad (Trollhättan kommun)
- Tjänster: el, biogas, fjärrvärme, vatten, avlopp, avfall (Trollhättan kommun)
- Detaljerade app-funktioner utöver elanvändningsstatistik
- Aktuell personalinformation och lediga tjänster
- Bekräftelse på flyttanmälan skickas inom 24 timmar (Trollhättan Energi)
- Nytt abonnemang aktiveras på flyttdatumet efter godkänd anmälan
| Uppgift | Detaljer |
|---|---|
| Ägare | Trollhättans stad |
| Org.nr | 556194-6921 |
| Verksamhet | El, vatten, biogas, fjärrvärme, avlopp, avfall |
| Hemsida | www.trollhattanenergi.se |
| Kundservice telefon | 020-89 90 00 |
| Kundservice e-post | kundservice@trollhattanenergi.se |
| Kontaktcenter telefon | 0520-49 50 00 |
| Kontaktcenter öppettider | Helgfria vardagar 8:00–16:30 |
Trollhättan Energi faktura
Har du flera abonnemang hos Trollhättan Energi hamnar alla tjänster på en enda faktura – det kan vara el, elnät, vatten och avlopp, avfall och återvinning, fjärrvärme eller fiber (Trollhättan Energi). Det gör det enklare att hålla koll på utgifterna utan att jaga separata brev.
Hur läser jag fakturan?
Fakturan visar poster för varje tjänst du har abonnemang på. På Mina sidor kan du logga in och se både betalda och obetalda fakturor samt ladda ned PDF-kopior för eget arkiv (Trollhättan Energi). Om du registrerat ditt mobilnummer på Mina sidor får du en SMS-påminnelse när en faktura förfaller, så att du inte riskerar förseningsavgifter.
Hur betalar jag?
Du kan välja mellan flera betalsätt. E-faktura skickas direkt till internetbanken och slipper pappersformatet (Trollhättan Energi). Ändra till e-faktura genom att logga in på Mina sidor. Saknar du e-faktura kan du mejla ditt kundnummer och e-postadress till kundservice@trollhattanenergi.se för att få fakturan per mail. Anslutna till Kivra får fakturan automatiskt skickad dit med en e-postavisering när ny faktura finns.
Trollhättan Energi erbjuder e-faktura för den som vill slippa pappersformatet. Du ändrar själv till e-faktura genom att logga in på Mina sidor.
Man kan söka anstånd om delbetala eller skjuta upp betalningen via Mina sidor eller appen. Varje ärende prövas individuellt efter att du fyllt i och skickat in en blankett.
Trollhättan Energis faktureringssystem samlar alla tjänster på en faktura, vilket förenklar uppföljning av hushållets infrastrukturkostnader.
Trollhättan Energi telefonnummer
Vill du ringa direkt till Trollhättan Energi finns två huvudnummer att ha koll på: Kundservice nås på 020-89 90 00 (Trollhättan Energi). Ringer du utanför kontorstid och har en akut situation med elnätet kan du vända dig till kommunens Kontaktcenter på 0520-49 50 00 som har jour dygnet runt (Trollhättan kommun).
Journummer
För akuta elnätsproblem utanför ordinarie öppettider är kommunens Kontaktcenter (0520-49 50 00) öppet dygnet runt, alla helgfria vardagar. Adressen är Gärdhemsvägen 9, 461 83 Trollhättan.
Kundtjänsttider
Kontaktcentret har öppettider måndag till fredag, 08:00 till 16:30 på helgfria vardagar (Trollhättan kommun). Kundservice@n via e-post (kundservice@trollhattanenergi.se) nås också under de tiderna.
Kontaktcentret är tillgängligt dygnet runt för akuta elnätsproblem utanför kontorstid, vilket gör det möjligt för Trollhättan-borna att få hjälp även på helger och kvällar.
För vardaglig kontakt rekommenderas Kundservice på 020-89 90 00 under ordinarie öppettider, medan Kontaktcenter på 0520-49 50 00 täcker akuta ärenden utanför kontorstid.
Trollhättan Energi har fysiska kontor på Förrådsgatan 2 och Verkmästarevägen 20. Besök för personlig hjälp bokas via telefon eller e-post i förväg.
Trollhättan Energi app
Vill du ha koll på din elanvändning i realtid? Trollhättan Energis app finns tillgänglig för både iOS- och Android-enheter och kan laddas ner gratis från App Store respektive Google Play (Trollhättan Energi). En av de mest användbara funktionerna är att du kan se din personliga elanvändningsstatistik under ”Min elanvändning” direkt i mobilen.
Hur laddar jag ner appen?
Sök efter ”Trollhättan Energi” i App Store för iOS-enheter eller i Google Play för Android-enheter. Appen är avgiftsfri att ladda ner och installera (Trollhättan Energi). Efter installation loggar du in med samma uppgifter som till Mina sidor.
Funktioner i appen
Genom appen får du tillgång till din personliga elanvändningsstatistik, kan se obetalda och betalda fakturor, och ansöka om anstånd med betalning om det skulle behövas (Trollhättan Energi). Appen fungerar som en kompakt version av Mina sidor – perfekt när du vill ha koll på förbrukningen men inte har tillgång till en dator.
Appen ger dig tillgång till din personliga elanvändningsstatistik och faktureringsuppgifter direkt i mobilen, utan att du behöver sitta vid en dator.
Innehållet i appen begränsas huvudsakligen till elanvändningsstatistik och fakturahantering – för fullständig tjänsteöversikt rekommenderas Mina sidor.
Mina sidor Trollhättan Energi
Mina sidor är Trollhättan Energis webbportal för kunder och fungerar som en central hubb för alla dina tjänster. Här kan du logga in och hantera allt från fakturor och betalningar till din elanvändningsstatistik (Trollhättan Energi). Portalen är tillgänglig dygnet runt och kräver bara ditt kundnummer och ett lösenord för att logga in.
Så loggar du in
Gå till www.trollhattanenergi.se och klicka på ”Mina sidor”. Ange ditt kundnummer och det lösenord du valde vid registrering. Om du inte har ett konto ännu kan du registrera dig direkt på sidan – det tar bara några minuter.
Vad kan jag göra på Mina sidor?
Väl inloggad kan du se betalda och obetalda fakturor, ändra betalsätt till e-faktura, registrera mobilnummer för SMS-påminnelse, och ansöka om anstånd vid betalningsproblem (Trollhättan Energi). Du hittar även din personliga elanvändningsstatistik om du vill jämföra förbrukning över tid.
Portalen Mina sidor ger Trollhättan-borna tillgång till samtliga tjänster och abonnemangsuppgifter från en enda inloggning.
Trollhättan Energi flyttanmälan
Flyttar du in eller ut från en bostad i Trollhättan är flyttanmälan till Trollhättan Energi obligatorisk – annars riskerar du att stå utan el eller att tidigare abonnentdebiteras för din förbrukning (Trollhättan Energi). Anmälan är avgiftsfri och kan göras på några minuter.
Steg för flyttanmälan
Gör flyttanmälan senast två veckor före flyttdatumet för att säkerställa att allt är på plats den dagen du flyttar (Trollhättan Energi). Du kan anmäla direkt på hemsidan under ”Kundservice” eller ringa Kundservice på 020-89 90 00. Bekräftelse skickas via e-post, vanligtvis inom 24 timmar.
Nödvändiga uppgifter
Inför flyttanmälan behöver du ha tillgång till: nytt och/eller gammalt kundnummer, flyttdatum, den nya eller gamla adressen, och kontaktuppgifter. Tänk på att du utöver elnätsabonnemanget behöver ett separat elhandelsavtal – antingen med Trollhättan Energi eller med en annan leverantör (Trollhättan Energi).
Flyttanmälan bör göras senast två veckor före flyttdatumet för att säkerställa att abonnemanget aktiveras korrekt på flyttdagen.
Att kontakta Trollhättan Energi direkt innan flyttdatumet är det säkraste sättet att garantera sammanhängande tjänster vid inflytt.
Säljaren är skyldig att informera köparen om avslutade abonnemang. Den nya ägaren måste därefter göra en egen flyttanmälan – detta är separat från både elnät och elhandel.
Så här gör du – steg för steg
- Ring eller besök hemsidan: Använd kundservice 020-89 90 00 eller gå till trollhattanenergi.se/kundservice/flyttanmalan/.
- Ange adress och datum: Ha kundnummer och flyttdatum redo. Glöm inte att både inflytt och utflytt kräver anmälan.
- Välj elhandelsavtal: Bestäm om du vill ha både elnät och elhandel hos Trollhättan Energi eller endast elnätet med separat leverantör.
- Bekräfta via e-post: Du får en bekräftelse inom 24 timmar. Spara detta som referens.
- Vid köp – informera köparen: Säljaren ska lämna uppgifter om avslutade abonnemang, och köparen gör egen anmälan.
Att göra en flyttanmälan kostar ingenting, och processen är utformad för att vara så enkel som möjligt för den som flyttar inom staden.
Jobb och personal på Trollhättan Energi
Trollhättan Energi är ett kommunalt aktiebolag med verksamhet inom el, biogas, fjärrvärme, vatten, avlopp och avfall. Dotterbolaget Trollhättan Energi Elnät AB ansvarar specifikt för starkströmsledningarna inom distributionsområdet (Trollhättan kommun). Lediga tjänster och information om personal finns tillgängligt via kommunens officiella kanaler och Trollhättan Energis hemsida.
För den som är intresserad av samhällsnyttig verksamhet i Trollhättan kan Trollhättan Energi vara en arbetsgivare att hålla ögonen på – särskilt inom teknik, underhåll och miljöområden.
Som kommunalt energibolag kan Trollhättan Energi erbjuda samhällsnyttiga arbetstillfällen inom teknik, underhåll och miljö – roller som direkt påverkar Trollhättan-bornas vardag.
Den kommunala strukturen innebär att Trollhättan Energi ofta publicerar lediga tjänster via officiella kanaler, vilket gör det värt att bevaka dessa regelbundet.
Relaterad läsning: Skånska Energi: Guide till faktura, app, kontakt & elpriser · Alingsås Energi: Faktura, elpriser, logga in och öppettider
Vanliga frågor
Vad är Trollhättan Energi?
Trollhättan Energi AB är ett kommunalt energibolag som ägs av Trollhättans stad och ansvarar för stadens fjärrvärmenät, vatten- och avloppsnät, delar av fibernätet samt renhållningsverksamheten.
Vilka tjänster erbjuder Trollhättan Energi?
Bolaget producerar och säljer el, biogas och fjärrvärme. Dotterbolaget Trollhättan Energi Elnät AB distribuerar el. Dessutom ansvarar de för vatten, avlopp, avfall och fiber.
Hur kontaktar jag Trollhättan Energi jour?
Kundservice nås på 020-89 90 00 måndag till fredag. För akuta elnätsproblem utanför kontorstid ringar du kommunens Kontaktcenter på 0520-49 50 00, som är öppet alla helgfria vardagar.
Vad gör Trollhättan Energi med avfall?
Trollhättan Energi ansvarar för stadens renhållningsverksamhet, vilket innefattar insamling och hantering av hushållsavfall och återvinning.
Finns det lediga jobb hos Trollhättan Energi?
Lediga tjänster publiceras via Trollhättan Energis hemsida och kommunens officiella kanaler. Det kommunala energibolaget kan vara en arbetsgivare för den som söker arbete inom teknik, underhåll eller miljö.
Vem äger Trollhättan Energi?
Trollhättan Energi AB ägs till 100 procent av Trollhättans stad och är ett kommunalt aktiebolag.
Vad är organisationsnumret för Trollhättan Energi?
Organisationsnumret är 556194-6921.