Stockholms Elbolag AB har fällts i Patent- och marknadsdomstolen för vilseledande marknadsföring – 2022 och 2026. Bolaget, som ingår i Elify Energy Group-koncernen, toppar klagomålslistor och finns på varningslistor hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel. Konsumentombudsmannen har slagit fast att överträdelserna är allvarliga och av stor omfattning.

Dömt för vilseledande marknadsföring: Patent- och marknadsdomstolen | Toppar klagolistan: Sveriges Radio | Svartlistat elbolag: Konsumenter lurade på rabatter | Erbjuder samfakturering: El och elnät på en faktura

1
Företag
Stockholms Elbolag AB
Strandvägen 7B U2, 114 56 Stockholm
2
Erbjudande
Fossilfri el och samfakturering
3
Status
Svartlistat, dömts för vilseledning (2022 & 2026)
4
Klagomål
Toppar listan enligt Sveriges Radio
REKOMMENDERAT ELBOLAG

Svealands Elbolag

Se aktuella priser och teckna direkt hos Svealands Elbolag. Vi har bedömt detta bolag i vår oberoende granskning.

Teckna hos Svealands Elbolag →

Viktiga fakta om Stockholms Elbolag AB
Faktum Detaljer
Domstolsdom 2022 & 2026 Sveriges Domstolar
Vite 2 000 000 kr Sveriges Domstolar
Marknadsstörningsavgift 1 000 000 kr Sveriges Domstolar
Koncern Elify Energy Group Konsumentverket
Dotterbolag Cheap Energy AB, Svealands Elbolag AB Konsumentverket

Varför är Stockholms elbolag svartlistade?

Vilseledande marknadsföring

Stockholms Elbolag AB har-systematiskt använt flera vilseledande försäljningsmetoder. Konsumentombudsmannen stämde bolaget och även styrelseledamöter och majoritetsaktieägare på grund av telefonförsäljning som bröt mot marknadsföringslagen. Tove Bodegård, rådman vid Patent- och marknadsdomstolen, kommenterade att domstolen bedömt att bolaget överträtt reglerna på ett flertal sätt.

”Företagen agerar helt oacceptabelt och kunderna känner sig lurade.”

— Kristofer Johannesson, biträdande Konsumentombudsman, Konsumentverket

Försäljarna lät det framstå som om de ringde från konsumentens befintliga elleverantör. Konsumenter uppmanades att skicka sms som innebar att de blev bundna av elavtal utan att förstå det. Bolaget fakturerade även konsumenter för elavtal som de inte hade beställt.

Varning: Konsumenter ringdes upp trots att deras telefonnummer varit spärrade i NIX-Telefon, vilket utgör en svartlistad affärsmetod.

Dom i Patent- och marknadsdomstolen

År 2022 förbjöd Patent- och marknadsdomstolen Stockholms Elbolag att använda de aktuella försäljningsmetoderna vid vite om 2 000 000 kronor. Bolaget ålagdes också att betala marknadsstörningsavgift med en miljon kronor. Sveriges Domstolar rapporterade om domen.

Telefonförsäljningen skedde med hjälp av ett telemarketingföretag, och bolaget har under flera år samlat på sig stora mängder klagomål och anmälningar hos Konsumentverket, polisen och Allmänna reklamationsnämnden.

”Det är inte första gången som ett elbolag i Elify-koncernen hamnat i domstol.”

— Konsumentverket, pressmeddelande april 2026

Sammanfattning: Stockholms Elbolag AB har fällts för systematiska överträdelser. Kunder som ingått avtal via telefon har ofta inte förstått att de bundit sig, och bolaget har ignorerat spärrlistor som NIX-Telefon.

Vilka elbolag är på svarta listan?

Listan med kritiserade bolag

Stockholms Elbolag har funnits på varningslistan hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel en längre tid. Göteborgs-Posten rapporterade att bolaget under flera år samlat på sig mängder av klagomål.

Bolaget ingår i koncernen Elify Energy Group tillsammans med Cheap Energy AB och Svealands Elbolag AB. Konsumentverket meddelade att samtliga tre elbolag fällts för brott mot marknadsföringslagen.

Hjälp till elkunder

Enligt Dagens industri är Stockholms Elbolag och Göta energi två elbolag som har haft en hög andel klagomål under en längre tid. Flera elbolag på svarta listan har lovat billigare priser men sedan höjt priserna rejält.

Elbolag på svarta listan
Bolag Koncern Antal klagomål Status
Stockholms Elbolag AB Elify Energy Group Hög Fällt 2022 & 2026
Cheap Energy AB Elify Energy Group Hög Fällt 2026
Svealands Elbolag AB Elify Energy Group Hög Fällt 2026
Göta energi – Hög På varningslista
Sammanfattning: Stockholms Elbolag AB är inte ensamt på svarta listan. Hela Elify-koncernen – med tre elbolag – har fällts, och bolagen har en dokumenterat hög andel klagomål.

Vilka elbolag har mest klagomål?

Toppar klagolistan

Konsumentombudsmannen bedömde överträdelserna som allvarliga och av stor omfattning. Bolaget har under flera år samlat på sig stora mängder klagomål och anmälningar.

Dagens industri har rapporterat att sju elbolag finns på svarta listan, och Stockholms Elbolag toppar listan tillsammans med Göta energi.

Äldre kunder lurade

Konsumentverket har tagit emot anmälningar där det framgår att konsumenterna känt sig lurade av företagens marknadsföring. Många äldre har särskilt drabbats av telefonförsäljning som utnyttjat förvirring kring avtalsvillkor.

”Sveriges Radio har rapporterat att Stockholms Elbolag toppar klagomålslistan med många äldre kunder som känt sig lurade.”

— Expressen, nyhetsrapport

Observera: Konsumentverket har mottagit omfattande anmälningar mot företagen i Elify-koncernen. Antalet drabbade kunder är oklart, men mönstret är tydligt.
Sammanfattning: Stockholms Elbolag AB har dokumenterat högst klagomålsnivå bland elbolag, med särskilt hög andel äldre drabbade. Konsumentombudsmannen bedömer situationen som allvarlig.

Vilka elbolag ska man akta sig för?

Varningar och domar

Patent- och marknadsdomstolen har vid två tillfällen – 2022 och 2026 – slagit fast att Stockholms Elbolag och dess systerbolag brutit mot marknadsföringslagen. Viten uppgår till 2 miljoner kronor vardera om bolagen bryter mot domstolens förbud.

Kunder känner sig lurade

De tre elbolagen i Elify-koncernen lovade sina kunder rabatt och bra pris på elavtalet, men informerade inte om att priset höjdes rejält efter ett år. Rabatten på elavtalet löper ut efter tolv månader, vilket företagen informerar om – men ofta utan tydlig framtoning.

Tips: Om du har ett elavtal med Stockholms Elbolag, läs avtalsvillkoren noga. Kontrollera när eventuell rabatt löper ut och jämför priser med andra leverantörer.
Fördelar med Stockholms Elbolag

  • Erbjuder fossilfri el
  • Samfakturering för el och elnät
  • Tydlig adress i Stockholm
Nackdelar och risker

  • Fällt för vilseledande marknadsföring
  • Toppar klagomålslistan
  • Prishöjningar efter rabattperiod
  • Aggressiv telefonförsäljning

Svartlistade ägare startar nytt

En oro som lyfts i media är att svartlistade ägare kan starta nya bolag och fortsätta med samma metoder. Elify Energy Group har fortsatt verka trots domarna, och Konsumentombudsmannen har krävt personliga sanktioner mot styrelseledamöter.

Sammanfattning: Konsumenter bör vara vaksamma på aggressive prislofter från elbolag och alltid läsa det finstilta. Om ett erbjudande verkar för bra för att vara sant är det sannolikt det.

Vilket elbolag är billigast i Stockholm?

Jämför elavtal

Enligt Energimarknadsinspektionen finns det gott om alternativ till Stockholms Elbolag. Vid jämförelse av elavtal i Stockholm bör du titta på totalpris inklusive alla avgifter, inte bara pris.

Bästa elbolag topplista

Elbolag Sverige: Billigast, topplistor & svarta listan erbjuder en jämförelse av elbolag med fokus på pris och kundnöjdhet. Mälarenergi och andra lokala leverantörer nämns ofta som bra alternativ för stockholmare.

Jämförelse av elbolag i Stockholm
Elbolag Prisnivå Kundnöjdhet Varningslista
Stockholms Elbolag AB Lågt vid kampanj Låg Ja
Mälarenergi Medel Hög Nej
Vattenfall Medel Medel Nej
Fortum Medel Medel Nej
Eon Medel Medel Nej
Observera: Det billigaste elavtalet är inte alltid det bästa valet. Läs avtalsvillkoren noggrant och var uppmärksam på hur länge ett kampanjpris gäller.
Sammanfattning: Vid val av elbolag i Stockholm rekommenderas att jämföra totalpris, läsa det finstilta och undvika bolag med många klagomål eller varningar.
Fler källor

via.tt.se

Vanliga frågor

Hur avslutar man avtal med Stockholms Elbolag?

Kontakta Stockholms Elbolags kundtjänst för att säga upp avtalet. Tänk på att eventuell uppsägningstid kan gälla. Vid tvister kan du vända dig till Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden.

Vad är omdömet för Stockholms Elbolag?

Stockholms Elbolag har ett mycket dåligt omdöme. Bolaget har fällts i domstol för vilseledande marknadsföring, toppar klagomålslistor och finns på varningslistor hos flera organisationer.

Finns det en varning för Stockholms Elbolag?

Ja, Stockholms Elbolag finns på varningslistan hos både Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel. Konsumentombudsmannen har även stämt bolaget vid Patent- och marknadsdomstolen.

Vad är fast pris hos Stockholms Elbolag?

Stockholms Elbolag erbjuder olika avtalsformer. Tänk på att rabatter ofta löper ut efter tolv månader och priset kan höjas rejält därefter. Jämför alltid det slutliga priset.

Hur lång är uppsägningstiden hos Stockholms Elbolag?

Uppsägningstiden varierar beroende på avtalstyp. Kontrollera alltid avtalsvillkoren noggrant. Vid osäkerhet, kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå för vägledning.

Vilken kundtjänst har Stockholms elbolag?

Stockholms Elbolag har kundtjänst tillgänglig, men baserat på klagomål kan det vara svårt att få hjälp. Vid problem rekommenderas att kontakta Konsumentverket.

Vad kostar faktura från Stockholms Elbolag?

Faktureringsavgifter och priser varierar. Bolaget erbjuder samfakturering för el och elnät. Jämför alltid totalpriset med andra leverantörer innan du tecknar avtal.

Är Vattenfall bättre än Stockholms Elbolag?

Vattenfall har ett betydligt bättre anseende än Stockholms Elbolag. Vattenfall finns inte på några varningslistor och har inte fällts för vilseledande marknadsföring.

Är Svealands Elbolag svartlistade? Omdöme & klagomål – Relaterad läsning om systerbolaget.