När man har problem med sitt elbolag kan det kännas svårt att veta vad man ska göra. Det finns många lagar och regler som skyddar konsumenten, vilket är bra att känna till. Den här artikeln ger dig en klar bild av dina rättigheter och vad du kan göra om du behöver anmäla ett elbolag.
Dina rättigheter som konsument
Som konsument har du flera rättigheter när det gäller elavtal. Här är några punkter som är viktiga att komma ihåg:
- Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt elavtal inom 14 dagar efter att du tecknat det. Detta gäller speciellt om du ingått avtalet på distans, till exempel via telefon eller internet.
- Konsumenttjänstlagen: Denna lag gäller även för elbolag och säkerställer att tjänsten utförs enligt avtalet och på ett fackmannamässigt sätt.
- Klagomål: Om du inte är nöjd med din elleverantör kan du lämna in ett klagomål. Börja alltid med att kontakta elbolaget direkt för att försöka lösa problemet.
Steg för att anmäla ett elbolag
Om dialogen med elbolaget inte leder någonvart, finns det andra steg du kan ta:
Jämförelse av Elavtal
Rank | Elbolag | Typ | Månadsavgift | Detaljer | Länk |
---|---|---|---|---|---|
1 |
![]() Fortum |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 77 kr |
Uppsägningstid: 2 mån Kampanjperiod: 12 mån 12 mån fri avgift |
Se ditt pris |
2 |
![]() Skellefteå Kraft |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 79 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Kampanjperiod: 9 mån Fri avgift & rabatt |
Se ditt pris |
3 |
![]() Motala Energi |
Rörligt elavtal | 89 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Inga bindningstider Rabatt på första fakturan |
Se ditt pris |
4 |
![]() Telinet Energi |
Rörligt pris med tak | 19 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Bindningstid: 0 mån Tillval Pristak: Ingår Påslag: 6 öre |
Se ditt pris |
5 |
![]() Enkla Elbolaget |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 94 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Fondförvaltade avtal |
Se ditt pris |
6 |
![]() Tibber |
Rörligt elavtal, Fast elavtal, Timpris | 49 kr |
Uppsägningstid: 14 dagar Kampanjperiod: 12 mån El till inköpspris |
Teckna elavtal |
7 |
![]() Svealands Elbolag |
Rörligt elavtal | 160 kr |
Uppsägningstid: 1 mån Fondförvaltade avtal |
Se ditt pris |
- Kontakta Konsumentverket: Konsumentverket kan hjälpa dig med råd och vägledning kring ditt ärende. Besök deras hemsida för mer information.
- ARN: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en myndighet som hjälper till att lösa tvister mellan konsumenter och företag. Du kan lämna in en anmälan till ARN om du inte kommer överens med ditt elbolag.
- Elpriskollen: Använd Elpriskollen för att jämföra olika elavtal och hitta det som passar dig bäst. Det kan vara bra att byta elbolag om du är missnöjd.
Tänk på detta innan du tecknar ett nytt avtal
För att undvika problem i framtiden finns det några saker du bör tänka på innan du tecknar ett nytt elavtal:
- Läs avtalsvillkoren noggrant: Se till att du förstår alla villkor innan du skriver under avtalet.
- Jämför olika elbolag: Ta dig tid att jämföra olika anbud för att hitta det bästa alternativet för dig. Här kan du hitta mer information om aktuella kampanjer och erbjudanden.
- Fråga om kundservice: En bra kundservice är viktig om du skulle stöta på problem. Kolla recensioner och kundomdömen för att få en uppfattning om hur elbolaget hanterar sina kunder.
Genom att vara medveten om dina rättigheter och hur du kan gå till väga om problem uppstår, blir det enklare att hantera situationer som kan uppstå med ditt elbolag. Hoppas denna guide har gett dig den information du behöver!