Eskilstuna Energi och Miljö AB sköter allt från el och fjärrvärme till kommunens återvinningscentraler – men deras digitala tjänster kan vara svåra att hitta. Här guidar vi dig igenom de vardagstjänster som de flesta kunder faktiskt behöver.
Bolagstyp: Kommunägt · Huvudtjänster: El, återvinning, fjärrvärme, vatten och avlopp · Webbplats: www.eem.se · Inloggning: minasidor.eem.se · Ägare: Eskilstuna kommun
Snabböversikt
- EEM är kommunägt och ansvarar för återvinningscentralerna Lilla Nyby och Retuna (Eskilstuna kommun)
- Sommarsäsong för fritidshus: vecka 16–38 (jämna) eller 17–39 (udda) (EEM)
- Exakta priser för abonnemang och påsar – ej publicerade på webbplatsen
- Detaljerade hämtningsdagar för vanliga hushåll (ej fritidshus)
- Nya återvinningstjänster lanserades nyligen på Mina Sidor (EEM)
- Kommunen uppdaterade avfallssidan 7 januari 2025 (EEM)
- Fler tjänster väntas flyttas till Mina Sidor
- Sommarsäsongen för fritidshus drar igång vecka 16
Tabellen nedan sammanfattar de viktigaste Kontaktuppgifterna och företagsfakta för EEM.
| Uppgift | Värde |
|---|---|
| Bolagsnamn | Eskilstuna Energi och Miljö AB (EEM) |
| Tjänster | El, fjärrvärme, fjärrkyla, vatten, avlopp, biogas, återvinning |
| Hemsida | www.eem.se/privat |
| Inloggning | minasidor.eem.se |
| Wikipedia | Kommunägt bolag |
| Återvinningscentraler | Lilla Nyby och Retuna |
| Kundservice | 08.00–16.00 |
Eskilstuna Energi och Miljö faktura
Att betala fakturor behöver inte innebära pappersarbete. EEM erbjuder e-faktura, vilket innebär att fakturan skickas direkt till din internetbank för godkännande och betalning. Det är både snabbare och mer miljövänligt än traditionella pappersfakturor.
Betalning av faktura
För att betala din faktura kan du anmäla e-faktura via EEM:s webbplats. Kunder loggar in på EEM (direkt tjänst för e-faktura) och fyller i uppgifterna. Fakturan hamnar sedan i din internetbank och du godkänner betalningen där.
Enligt EEM sparar e-faktura både tid och miljö – du slipper hantera pappersutskrifter och månadsvis manuell betalning.
E-faktura och autogiro
Autogiro är ett komplement till e-faktura. Om du anmäler autogiro dras beloppet automatiskt på förfallodagen utan att du behöver göra något. Detta är särskilt praktiskt för tjänster som återkommer regelbundet, till exempel sophämtning.
”Nu kan du som kund lättare hantera ditt tjänsteutbud och beställa, ändra eller avsluta tjänster via Mina Sidor.” – Eskilstuna Energi och Miljö
Eskilstuna Energi och Miljö Mina Sidor
Mina Sidor är navet för EEM:s digitala tjänster. Här kan du som kund beställa, ändra eller avsluta tjänster, se kommande hämtningsdagar och beställa färgsorteringspåsar med leverans direkt hem till brevlådan.
Inloggning med Mobilt BankID
Inloggning till Mina Sidor (EEM-kundportal) sker via Mobilt BankID eller Freja+ BankID. Detta är samma säkra inloggningsmetod som bankerna använder och kräver ingen separat registrering för befintliga kunder.
Ny kundregistrering
Är du ny kund eller har glömt ditt lösenord? På inloggningssidan finns en länk för att återställa eller skapa nya uppgifter. Du behöver ditt personnummer och tillgång till Mobilt BankID för att verifiera din identitet.
EEM lanserade nyligen fler återvinningstjänster på Mina Sidor, inklusive möjligheten att beställa, ändra eller avsluta tjänster direkt i portalen.
Eskilstuna Energi och Miljö sophämtning
Sophämtning i Eskilstuna följer lokala rutiner som EEM ansvarar för. För vanliga hushåll sker tömning enligt ett schema, men för fritidshus gäller särskilda regler under sommarsäsongen.
Beställa kärl
Vill du ändra kärlstorlek eller beställa nytt kärl? Detta hanteras via EEM (återvinningstjänster) eller direkt på Mina Sidor. Grovavfall, det vill säga avfall som är för stort för vanliga påsar och kärl, hanteras separat vid någon av återvinningscentralerna.
Hämtningsschema
På Mina Sidor kan du se dina kommande hämtningsdagar. För fritidshus gäller att sophämtning sker varannan vecka under sommarsäsongen (vecka 16–38 för jämna veckor eller vecka 17–39 för udda veckor), totalt 12 tillfällen. Om du har hemkompostering av matavfall minskas antalet till 6 tillfällen.
Tabellen visar skillnaden i hämtningsfrekvens mellan standard och hemkompostering.
| Typ | Frekvens | Antal tillfällen/säsong |
|---|---|---|
| Standard fritidshus | Varannan vecka | 12 |
| Med hemkompostering | Var fjärde vecka | 6 |
För fritidshus gäller särskilda sorteringsregler: matavfall, tidningar och förpackningar sorteras i gröna avfallskärl. Allt avfall måste ligga i påsar – inget löst avfall accepteras.
EEM:s vision är att inget återvinningsbart material ska gå till förbränning på grund av felsortering.
Eskilstuna Energi och Miljö kontakt
Behöver du hjälp? EEM:s kundservice har telefontider 08.00–16.00 och besökstider 07.30–16.30. För miljö- och byggfrågor når du kommunen på 016-710 10 00 eller via miljo@eskilstuna.se.
Telefon och e-post
Kundservice för EEM:s tjänster nås via EEM (kontaktuppgifter). Miljö och byggkontoret i Eskilstuna kommun, som hanterar vissa avfallsärenden, har telefon 016-710 10 00 och e-post miljo@eskilstuna.se.
Öppettider
Lilla Nyby återvinningscentral har öppettider 07.00–16.00 för privatpersoner. ReTuna har varierande öppettider, exempelvis 10.00–15.00 på vissa dagar. Båda centralerna drivs av EEM.
Vill du felanmäla eller hitta närmaste återvinningsstation? Använd Sveriges Avfallsportal – den fungerar för alla kommuner och uppdateras kontinuerligt.
Eskilstuna Energi och Miljö app
EEM har ingen fristående app, men deras mobiltjänster är integrerade med Mina Sidor. Du loggar in med BankID och får tillgång till samma funktioner som på webbplatsen.
App-funktioner
Genom EEM (återvinningsöversikt) kan du beställa färgsorteringspåsar och se dina hämtningsdagar. Färgsorteringspåsar levereras direkt hem till brevlådan efter beställning.
Nedladdning
Eftersom EEM:s tjänster finns i den webbaserade Mina Sidor behöver du ingen separat appnedladdning. Öppna bara minasidor.eem.se i din webbläsare och logga in med Mobilt BankID.
Att återvinna avfall sparar stora mängder energi och koldioxidutsläpp, enligt EEM.
Fördelar
- Allt på ett ställe: faktura, sophämtning, återvinning
- BankID-inloggning – säkert och enkelt
- Färgsorteringspåsar levereras till brevlådan
- Nyheter och uppdateringar direkt från EEM
Nackdelar
- Ingen dedikerad mobilapp
- Priser för abonnemang svåra att hitta
- Vissa kontaktvägar kräver att du lämnar EEM:s sajt
”Nu kan du som kund lättare hantera ditt tjänsteutbud och beställa, ändra eller avsluta tjänster via Mina Sidor.”
”Vår vision är att noll mängd återvinningsbart material ska gå till förbränning på grund av felsortering eller felhantering.”
Relaterad läsning: Borlänge Energi: Sophämtning, Faktura, Jour & Driftstörning · Eksjö Energi: El, Bredband, Sophämtning, Fiber & Mer
Vanliga frågor
Vilka tjänster erbjuder Eskilstuna Energi och Miljö?
EEM erbjuder el, fjärrvärme, fjärrkyla, vatten och avlopp, biogas samt återvinning. Kommunen äger bolaget och det ansvarar för sophämtning och återvinningscentralerna i Eskilstuna.
Hur tecknar jag elavtal med Eskilstuna Energi och Miljö?
Elavtal hanteras via EEM:s webbplats. Besök www.eem.se/privat för aktuella avtalsalternativ och kontaktuppgifter.
Var hittar jag återvinningspåsar från Eskilstuna Energi och Miljö?
Färgsorteringspåsar kan beställas via Mina Sidor eller appen med leverans direkt hem till brevlådan. Logga in på minasidor.eem.se för att beställa.
Hur beställer jag nytt kärl för sophämtning?
Beställning och ändring av kärl sker via EEM:s återvinningstjänster eller Mina Sidor. Du kan ändra kärlstorlek, beställa nytt eller avsluta tjänster.
Finns e-faktura hos Eskilstuna Energi och Miljö?
Ja, e-faktura erbjuds. Anmäl dig via EEM:s e-fakturasida och fakturan skickas till din internetbank för godkännande.
Vad är biogas från Eskilstuna Energi och Miljö?
EEM producerar biogas som en del av återvinningsprocessen. Biogasen används som fordonsbränsle eller för uppvärmning och är en del av kommunens arbete med cirkulär ekonomi.
Vilka är öppettiderna för återvinningscentralerna?
Lilla Nyby har öppettider 07.00–16.00. ReTuna har varierande öppettider, exempelvis 10.00–15.00 på vissa dagar. Se EEM:s webbplats för aktuella tider.
Vad händer med färgsortering under ombyggnad?
Under ombyggnationer kan vissa tjänster tillfälligt påverkas. Kontakta EEM direkt för att få information om din specifika situation och eventuella anpassningar.