Korrigeringspolicy

Så här rättar vi fel — öppet, snabbt och dokumenterat.

Grundprincip

Fel händer. Vad som skiljer seriös journalistik från oseriös är hur de hanteras. Vi rättar aldrig i det dolda. Varje rättelse loggas publikt i korrigeringsloggen.

Typ av rättelse

Stavfel / grammatik

Rättas direkt utan notis.

Faktafel (mindre)

T.ex. felaktigt årtal, felstavat bolagsnamn, siffra som är nära men fel.

• Rättas inom 24 h
• Notis i slutet av artikeln: ”Uppdaterad [datum]: Korrigerat …”
• Registreras i korrigeringsloggen

Faktafel (större)

T.ex. felaktiga prisuppgifter, missvisande ranking, felcitat.

• Rättas inom 8 h efter bekräftad anmälan
• Tydlig rättelse-notis överst i artikeln
• Ursprungstexten bevaras (strykes över) för spårbarhet
• Korrigeringsloggen uppdateras + eventuell notis i nyhetsbrev

Systematiska fel

Om flera artiklar har samma fel (t.ex. felaktig tolkning av en lagändring).

• Alla drabbade artiklar uppdateras
• Metodiken uppdateras för att förhindra återfall
• Extern granskning vid behov

Rapportera ett fel

Skicka till redaktion@billigasteelisverige.se med:

• URL till artikeln
• Specifikt stycke eller mening
• Beskrivning av felet
• Källa som motbevisar (om tillgängligt)

Vår SLA

• Bekräftelse av mottagen anmälan: 4 arbetstimmar
• Utredning & bedömning: 48 h
• Rättelse om bekräftat fel: inom 8 h efter bedömning
• Arkivering i korrigeringslogg: samtidigt

Vad som INTE rättas

• Redaktionella bedömningar vi står bakom (t.ex. ”vi rekommenderar inte X”)
• Olika åsikter om vad som är ”bäst” — vi dokumenterar vår metodik, inte objektiva sanningar
• Kritik formulerad inom ramen för meddelarfriheten

Extern tvistelösning

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till:

• Medieombudsmannen / Mediernas Etiknämnd
• Konsumentverket (marknadsföringslagen)