Fem kontaktkanaler för olika ärenden. Svarstid 24 h till 5 vardagar beroende på typ. Inkludera relevant info (URL, förbrukning, elområde) för snabbast möjliga svar.
- Läsarfrågor: redaktion [at] billigasteelisverige.se (3 vd)
- Korrigeringar: korrigering [at] billigasteelisverige.se (48 h)
- Press: press [at] billigasteelisverige.se (samma dag vd)
- Tips: tips [at] billigasteelisverige.se
Kanaler per ärendetyp
| Ärende | Mejl | Svarstid | Hanterare |
|---|---|---|---|
| Läsarfråga — ”Vilket elavtal passar mig?” | redaktion [at] billigasteelisverige.se | 3 vardagar | Karl / Mira beroende på ämne |
| Korrigering — faktafel i artikel | korrigering [at] billigasteelisverige.se | 48 h (enkla) | Sofia Lindgren |
| Tips — dåliga/bra erfarenheter, bolag att testa | tips [at] billigasteelisverige.se | 5 vardagar | Mira Leontine |
| Press/media — intervju, expertkommentar | press [at] billigasteelisverige.se | Samma dag (vardagar 09–17) | Karl Berg |
| Affiliate/samarbete — elbolag, partners | partner [at] billigasteelisverige.se | 5 vardagar | Karl Berg |
| Legalt/juridiskt | legal [at] billigasteelisverige.se | 3 vardagar | Redaktionen |
| GDPR / personuppgifter | gdpr [at] billigasteelisverige.se | 30 dagar (lagstadgat) | Dataskyddsombud |
Läsarfrågor — så får du snabbast svar
Ju mer info du ger, desto bättre råd. Inkludera gärna:
- Ditt elområde (SE1 Luleå, SE2 Sundsvall, SE3 Stockholm/Göteborg, SE4 Malmö)
- Årsförbrukning (kWh/år — står på din elfaktura)
- Boendeform (lägenhet, villa, fritidshus)
- Speciella behov (elbil, värmepump, solceller)
- Om du vill ha rörligt, fast eller timpris
- Specifika bolag du är nyfiken på
Tips om elbolag
Har du haft särskilt bra eller dålig erfarenhet med ett elbolag som vi testar? Mejla tips [at] billigasteelisverige.se. Vi läser alla tips som underlag för kommande månatliga testcykler. Anonymitet respekteras.
Press och media
Journalister som söker expertkommentar om svenska elmarknaden: mejla press [at] billigasteelisverige.se. Vi ställer upp för intervju inom vår expertis (se testmetodik). Ämnen vi är kunniga om:
- Spotprismarknaden Nord Pool
- Svenska elavtalsvillkor (Ellagen)
- Rörligt vs fast vs timpris
- Konsumenträttigheter vid elavtal
- Ei:s roll och elmarknadsreglering
- Solceller, smart hem, elbilsladdning
- ARN-statistik och kundtrender
Affiliate- och partnersamarbeten
Elbolag eller partner som vill diskutera kommersiellt samarbete: mejla partner [at] billigasteelisverige.se. Notera: kommersiella samarbeten påverkar aldrig vår ranking. Läs affiliate-transparens innan du tar kontakt.
GDPR och dataskydd
Behandling av personuppgifter enligt EU 2016/679 (GDPR). Alla dina mejl till oss behandlas konfidentiellt och raderas efter ärendet är avslutat (eller arkiveras anonymiserat för intern kvalitetsuppföljning). Se integritetspolicy.
Redaktionens medlemmar
- Karl Berg — energianalytiker (huvudskribent)
- Mira Leontine — konsumentreporter (mystery shopping)
- Erik Wallin — teknikskribent (smart hem, solceller)
- Sofia Lindgren — faktagranskare (alla artiklar)
FAQ
Hur snabbt svarar ni?
Beror på ärende. Press samma dag, korrigering 48 h, läsarfråga 3 vd, GDPR 30 dagar (lagstadgat).
Kan jag ringa er?
Nej, vi är en liten redaktion utan telefonsupport. Alla kontakter via mejl för dokumentation.
Vad kostar det att fråga om råd?
Ingenting. Alla svar är gratis. Vi tjänar på affiliate-provisioner när läsare tecknar via våra länkar — inte på konsultuppdrag.
Varför svarar ni inte?
Kolla skräpposten. Om inget svar efter garanterad tid: påminn via annan kanal (t.ex. tips [at] om läsarfråga ej besvaras).
Kan ni rekommendera ett specifikt bolag åt mig?
Ja — om du ger oss elområde + förbrukning + preferens (pris, support, miljö).
Publicerar ni mina frågor?
Nej — dina mejl är konfidentiella. Citat används bara med uttryckligt tillstånd.