Stockholms Elbolag – Genomgång av avtal, prissättning och kundservice

Stockholms Elbolag är ett oberoende elbolag som erbjuder rörliga och fasta avtal utan bindningstid, med en unik samfaktureringstjänst som samlar el- och nätkostnader på en faktura. Här får du en saklig genomgång av avtal, prissättning och kundservice. För den som letar efter billig el är det dock viktigt att väga påslaget mot flexibiliteten.

Till Stockholms-elbolag → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Avtalstyper och avtalsvillkor

Stockholms Elbolag erbjuder två huvudtyper av avtal: rörligt elpris med val mellan timpris och månadspris, samt fast elpris med löptid på 3 till 10 år. Alla avtal saknar bindningstid – du kan säga upp dem när du vill med en månads uppsägningstid. Ett fastprisavtal innebär att du låser priset under hela avtalsperioden, medan rörliga avtal följer spotpriset från elområde SE1–SE4. Bolaget har en månadsavgift på 40 kr (480 kr per år), oavsett avtalstyp. Vid tecknande av fastprisavtal erbjuds fri månadsavgift första året, motsvarande 480 kr i rabatt. Rörliga avtal har rabatt på påslaget: 16,4 öre/kWh vid timpris och 14,9 öre/kWh vid månadspris. Om du överväger timpris elavtal kan detta vara intressant.

Prissättning och påslag

Påslaget för rörliga avtal ligger runt 15,9–16 öre/kWh, vilket är högre än många konkurrenter. Utöver påslaget tillkommer månadsavgiften på 40 kr. För fasta avtal är påslaget liknande, men du får första årets månadsavgift gratis. Elen är förnybar och miljömärkt, men bolaget äger ingen egen produktion – du betalar för inköpt el plus påslag. Elnätsavgiften ingår inte i avtalet; den betalas separat till nätägaren och går inte att byta. Läs mer om kan man byta elnätsleverantör för att förstå skillnaden. Rabatterna vid tim- respektive månadspris är fasta och dras från elpriset varje faktureringsperiod.

Samfakturering – en unik tjänst

Stockholms Elbolag är det enda elbolaget i Sverige som erbjuder samfakturering av el- och nätkostnader. Det innebär att du får en enda faktura för elhandeln och elnätsavgiften, istället för två separata. Tjänsten är frivillig och kan underlätta ekonomisk översikt. Samfaktureringen är digital som standard, med e-faktura och autogiro. För att använda tjänsten krävs att du har elavtal hos bolaget och godkänner kopplingen mot nätägaren.

Kundservice och omdöme

Kundservice har generösa öppettider: vardagar 07:45–19:15, måndagar 08:00–19:15, men stängt på helger och röda dagar. Du nås via telefon 08-410 377 01 eller mejl kundservice@stockholmselbolag.se. Bolaget har fått klagomål från Energimarknadsinspektionen (Ei) om bristande information när avtal löper ut – du bör därför bevaka avtalets slutdatum. Inloggning sker med BankID för att se förbrukning och fakturor direkt i internetbanken. Kundomdömen är blandade: flexibiliteten och samfaktureringen hyllas, men det höga påslaget drar ner betyget. För att hitta billigaste el i Sverige kan du jämföra med andra aktörer.

Förnybar el och miljöprofil

Elenergin är 100 % förnybar och märkt med ursprungsgarantier. Bolaget anger att elen kommer från vattenkraft och vindkraft. Eftersom Stockholms Elbolag är oberoende (äger ingen egen produktion), köps elen in från nordiska elbörsen Nord Pool. Miljöprofilen är tydlig, men du som vill ha lokalt producerad el bör välja ett bolag med egen produktion. E-faktura och digital kommunikation är standard för att minska pappersanvändning.

Vem passar avtalen?

Avtalen passar dig som värderar flexibilitet – ingen bindningstid och möjlighet att byta när som helst med en månads uppsägningstid. Samfaktureringen är särskilt smidig för dig som vill ha alla energikostnader samlade. Däremot är det högre påslaget en nackdel för priskänsliga kunder. Fastprisavtal med gratis första års avgift kan vara bra om du vill ha förutsägbarhet och samtidigt spara 480 kr. Rörliga avtal med timpris passar dig som kan styra förbrukning till lågtimmarna. För att hitta bästa elavtal bör du överväga dina egna behov.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste El i Sverige

Snabblänkar för billig el & bästa avtal