Av Stockholms Elbolag AB toppar klagomålslistor och har fällts i Patent- och marknadsdomstolen för telefonförsäljning som brutit mot marknadsföringslagen. Här går vi igenom bolagets avtal, priser och varningssignaler.
Till Stockholms-elbolag-svartlistade → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter
Stockholms Elbolag är svartlistat sedan oktober 2019 och har dömts för vilseledande marknadsföring (2022 och 2026). Bolaget har ett högt påslag jämfört med branschnormen och toppar klagomålslistor hos bland annat Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Stockholms Elbolag: svartlistat och dömt för vilseledande marknadsföring i korthet
Avtalstyper och prislogik
Stockholms Elbolag erbjuder rörligt elavtal, timprisavtal och fast pris med bindningstid från 3 månader upp till 10 år. För rörligt avtal och timpris anges ett påslag på 15,9 öre/kWh (branschnormen ligger på 4–10 öre/kWh). En fast månadsavgift på 40 kronor tillkommer, vilket är lågt jämfört med många andra elbolag. Samfakturering av elhandel och elnät erbjuds, så allt kommer på en faktura.
Förnybar energi och ursprungsmärkning
Någon specifik redovisning av förnybar andel eller ursprungsmärkning utöver lagstadgad nivå framgår inte tydligt i bolagets information. Vid teckning av avtal bör du alltid begära garantier för att elen kommer från förnybara källor – detta gäller oavsett elbolag.
Kundservice och omdöme
Kundservice nås via chatt på hemsidan, mejl (kundservice@stockholmselbolag.se) eller telefon (08-410 377 01) med öppettider måndag 8:00–19:15, tisdag–fredag 7:45–19:15, helger stängt. Bolaget toppar klagomålslistan hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå enligt Sveriges Radio och har fällts för vilseledande marknadsföring. Ett antal kunder rapporterar om höga brytavgifter (runt 25 000 kronor) och hot om frånkoppling vid tvist.
Vem passar Stockholms Elbolag?
Med tanke på svartlistning, domar för vilseledning och ett påslag klart över branschsnittet är bolaget olämpligt för de flesta elkunder. Lång bundning (5–10 år) är riskabel då framtida prisutveckling är svår att förutsäga. Det finns gott om elbolag med lägre påslag och utan varningsflaggor.
Vad säger domarna och myndigheterna?
Patent- och marknadsdomstolen förbjöd bolaget att vid telefonförsäljning påstå samarbete med elleverantör eller elnätsbolag. Konsumentombudsmannen stämde bolaget och styrelseledamöter för marknadsföringslagens brott. Bolaget är noterat på varningslistor hos både Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel sedan 2019.
Sammanfattning av risker
Förutom höga påslag och svartlistning finns exempel på att fastprisavtal förnyats utan notis till kunden, och att uppsägning möts av oskäliga erbjudanden. Ångerrätten på 14 dagar gäller vid distansköp (telefon eller nät) – utnyttja den om du tecknat avtal oavsiktligt.
Fördelar & nackdelar
Fördelar
- Samfakturering av elhandel och elnät på en faktura
- Ingen bindningstid för rörligt avtal och timpris
- Låg månadsavgift (40 kr) jämfört med många andra bolag
- Inget lockande erbjudande vid uppsägning – lätt att säga upp
Att tänka på
- Högt påslag (15,9 öre/kWh) klart över branschnormen
- Svartlistat sedan 2019 och dömt för vilseledande marknadsföring (2022 och 2026)
- Rapporter om höga brytavgifter (runt 25 000 kr) vid tvist
- Ingen notis vid utgång av fastprisavtal – risk för oönskad förlängning
- Klagomålstopp hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå och Svensk Handel
Vanliga frågor
Vad har Stockholms Elbolag för priser? +
Hur loggar jag in hos Stockholms Elbolag? +
Vad gäller för uppsägningstid? +
Hur kontaktar jag Stockholms Elbolag? +
Varför har Stockholms Elbolag en varning? +
Finns det en app för Stockholms Elbolag? +
Vad är skillnaden mellan påslag och rabatt? +
Källor & referenser
- Konsumenternas Energimarknadsbyråenergimarknadsbyran.se
- Konsumentverketkonsumentverket.se
- Elpriskollen (Energimarknadsinspektionen)elpriskollen.se
Externa källor öppnas i nytt fönster. Faktan kontrolleras mot myndigheter (Energimarknadsinspektionen, Konsumentverket) och elbolagens egna villkor. Senast uppdaterad 4 juli 2026.